Usuwanie konta
Usuń swoje konto Family Chat
Usunięcie konta trwale usuwa je ze wszystkich rodzin, do których należysz, i wylogowuje Cię ze wszystkich powiązanych urządzeń. Tej operacji nie można cofnąć.
Usuń konto w aplikacji
- Rodzic, babcia, dziadek lub przyjaciel: otwórz „Profil”, następnie „Ustawienia” i wybierz „Usuń konto”. Sprawdź, co zostanie usunięte, a następnie potwierdź. Jeśli jesteś ostatnim rodzicem w rodzinie, rodzina zostanie usunięta dla wszystkich jej członków.
- Dziecko: otwórz „Profil”, następnie „Ustawienia” i wybierz „Usuń konto”. Rodzic może zatwierdzić prośbę; w przeciwnym razie Twoje konto zostanie automatycznie usunięte po 24 godzinach. Jeśli prośba o opuszczenie rodziny została już wysłana, konto zostanie usunięte po upływie jej terminu.
- Rodzic dziecka: otwórz „Rodzina”, wybierz dziecko, a na ekranie „Ustawienia członka” wybierz „Usuń konto dziecka”. Konto zostanie usunięte od razu.
- Jeśli aplikacja informuje, że usunięto Cię z rodziny, wybierz na tym ekranie „Opuść rodzinę”. Spowoduje to usunięcie Twojego konta.
Usunięcie konta nie anuluje zakupionej subskrypcji Family Premium. Anuluj ją w ustawieniach subskrypcji App Store lub Google Play.
Co jest usuwane
- Twoje imię i zdjęcie w każdej rodzinie.
- Twoje członkostwo we wszystkich rodzinach, również tych, w których masz rolę przyjaciela.
- Dane wszystkich urządzeń powiązanych z Twoim kontem wraz z ich kluczami szyfrowania i danymi logowania.
- Pliki, których przesyłanie rozpoczęto, ale nie ukończono.
Co jest zachowywane
- Inni członkowie nadal widzą Twoje wcześniejsze wiadomości z etykietą „Usunięte konto”, bez imienia i zdjęcia. Ten anonimowy wpis pozostaje do czasu usunięcia samej rodziny.
- Wysłane już wiadomości, zdjęcia i pliki pozostają na urządzeniach innych członków, dopóki ich nie usuną. Kopie oczekujące na dostarczenie pozostają na naszych serwerach do czasu dostarczenia, maksymalnie przez 15 dni.
- Informacje o unieważnionych danych logowania i kluczach urządzeń są przechowywane bez Twojego imienia przez 365 dni, aby zapobiec ponownemu użyciu tych danych i kluczy.
- Historia zakupów Family Premium jest zachowywana na potrzeby sklepów z aplikacjami i rozliczeń podatkowych, bez powiązania z Tobą.
- Kopie zapasowe bazy danych zawierają wcześniejsze dane do czasu upływu okresu przechowywania tych kopii.
Poproś o usunięcie konta przez e-mail
Jeśli nie masz już aplikacji, napisz do nas e-mail. Podaj nazwę rodziny, swoje imię w rodzinie i swoją rolę.
Potwierdzamy prośbę u jednego z rodziców w tej rodzinie. Nigdy nie prosimy o kody zaproszeń, hasła ani treść wiadomości.
Twoje konto zostanie usunięte w ciągu 30 dni od potwierdzenia prośby. Jeśli nie uda nam się jej potwierdzić, w odpowiedzi prześlemy instrukcję usunięcia konta w aplikacji.